Política de Tratamiento de Datos Personales – Prevento Seguros Col Ltda.

1. Introducción
En Prevento Seguros, la transparencia, la confianza y la protección de la informaciónde nuestros clientes son una prioridad.
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de las personas que nos la
suministran, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen.

2. Responsable del tratamiento de datos
Razón social: Prevento Seguros Col LTDA
Actividad comercial: Agencia e intermediación de seguros
Ciudad: Bogotá, Colombia
NIT: 901810640-8
Correo: contacto@preventoseguros.com
Sitio web: preventoseguros.com
Dirección: Calle 48 # 27-21, Bogotá
Teléfono: +57 3123107595

Prevento Seguros Col Ltda, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus formularios, canales digitales, asesoríaspersonalizadas y demás medios autorizados.

3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
• Contactar a los usuarios que soliciten asesorías o cotizaciones de seguros.
• Ofrecer productos y servicios de seguros (salud, vida, autos, empresariales y otros).
• Brindar acompañamiento y asesoría antes, durante y después del proceso de contratación.
• Cumplir con obligaciones contractuales y legales derivadas de la relación comercial.
• Gestionar comunicaciones informativas, comerciales y publicitarias relacionadas con Prevento Seguros y sus aliados.
• Analizar la información con fines estadísticos y de mejora en la atención al cliente.
• Responder peticiones, quejas, reclamos o solicitudes de actualización o supresión de datos.

Tratamiento de datos sensibles:
En algunos casos, Prevento Seguros Col Ltda podrá solicitar información relacionada con el estado de salud o condiciones personales con el único propósito de cotizar o tramitar seguros que así lo requieran. Estos datos se manejarán bajo los más altos estándares de confidencialidad y seguridad.

4. Principios aplicables al tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales en Prevento Seguros Col Ltda se rige por los siguientes principios:
• Legalidad: el tratamiento se realiza conforme a la ley.
• Finalidad: los datos se recolectan para propósitos legítimos e informados.
• Libertad: el tratamiento se hace con el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular.
• Veracidad: la información será veraz, completa y actualizada.
• Transparencia: el titular podrá conocer en cualquier momento el uso que se le da a sus datos.
• Seguridad: se implementan medidas técnicas, humanas y administrativas que evitan adulteración, pérdida o acceso no autorizado.
• Confidencialidad: todas las personas que intervienen en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información.

5. Derechos de los titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se requieran para los fines autorizados.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

6. Procedimiento para ejercer los derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo contacto@preventoseguros.com, indicando:
• Nombre completo del titular.
• Descripción clara de la solicitud o reclamo.
• Documentos que acrediten su identidad.
Prevento Seguros Col Ltda, responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.

7. Autorización del titular
Al suministrar voluntariamente sus datos personales a través de los formularios web, WhatsApp, correo electrónico u otros canales, el titular autoriza
expresamente a Prevento Seguros Col Ltda para realizar el tratamiento de su información conforme a las finalidades descritas.

En caso de incluir datos sensibles, se entenderá otorgado el consentimiento expreso y reforzado requerido por la ley.

8. Vigencia de la información
Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, las obligaciones contractuales y legales, o mientras el titular no solicite su supresión.

9. Modificaciones de la política
Prevento Seguros Col Ltda podrá actualizar o modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas oportunamente a través del sitio web www.preventoseguros.com.

Última actualización: Junio 2026
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