Política de Tratamiento de Datos Personales – Prevento Seguros Col Ltda. 

1. Introducción

En Prevento Seguros, la transparencia, la confianza y la protección de la información de nuestros clientes son una prioridad. 
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de las personas que nos la suministran, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen. 

2. Responsable del tratamiento de datos

Nombre: Prevento Seguros Col Ltda 
Correo electrónico: gerencia@preventoseguros.com 
Ciudad: Bogotá, Colombia 

Prevento Seguros Col Ltda, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus formularios, canales digitales, asesorías personalizadas y demás medios autorizados. 

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades: 

• Contactar a los usuarios que soliciten asesorías o cotizaciones de seguros. 

• Ofrecer productos y servicios de seguros (salud, vida, autos, empresariales y otros). 

• Brindar acompañamiento y asesoría antes, durante y después del proceso de contratación. 

• Cumplir con obligaciones contractuales y legales derivadas de la relación comercial. 

• Gestionar comunicaciones informativas, comerciales y publicitarias relacionadas con Prevento Seguros y sus aliados. 

• Analizar la información con fines estadísticos y de mejora en la atención al cliente. 

• Responder peticiones, quejas, reclamos o solicitudes de actualización o supresión de datos. 

Tratamiento de datos sensibles: 
En algunos casos, Prevento Seguros Col Ltda podrá solicitar información relacionada con el estado de salud o condiciones personales con el único propósito de cotizar o tramitar seguros que así lo requieran. Estos datos se manejarán bajo los más altos estándares de confidencialidad y seguridad. 

4. Principios aplicables al tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales en Prevento Seguros Col Ltda se rige por los siguientes principios: 

• Legalidad: el tratamiento se realiza conforme a la ley. 

• Finalidad: los datos se recolectan para propósitos legítimos e informados. 

• Libertad: el tratamiento se hace con el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular. 

• Veracidad: la información será veraz, completa y actualizada. 

• Transparencia: el titular podrá conocer en cualquier momento el uso que se le da a sus datos. 

• Seguridad: se implementan medidas técnicas, humanas y administrativas que evitan adulteración, pérdida o acceso no autorizado. 

• Confidencialidad: todas las personas que intervienen en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información. 

5. Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a: 

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. 

• Solicitar prueba de la autorización otorgada. 

• Ser informados sobre el uso que se le ha dado a sus datos. 

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se requieran para los fines autorizados. 

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley. 

 

6. Procedimiento para ejercer los derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo gerencia@preventoseguros.com, indicando: 

• Nombre completo del titular. 

• Descripción clara de la solicitud o reclamo. 

• Documentos que acrediten su identidad. 

Prevento Seguros Col Ltda, responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. 

7. Autorización del titular

Al suministrar voluntariamente sus datos personales a través de los formularios web, WhatsApp, correo electrónico u otros canales, el titular autoriza expresamente a Prevento Seguros Col Ltda para realizar el tratamiento de su información conforme a las finalidades descritas. 

En caso de incluir datos sensibles, se entenderá otorgado el consentimiento expreso y reforzado requerido por la ley. 

8. Vigencia de la información

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, las obligaciones contractuales y legales, o mientras el titular no solicite su supresión. 

9. Modificaciones de la política

Prevento Seguros Col Ltda podrá actualizar o modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas oportunamente a través del sitio web www.preventoseguros.com. 

 

Última actualización: Octubre 2025 
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